Kecamatan Grabag Ikuti Bimbingan Teknis Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat

By Emi 30 Sep 2026, 09:51:07 WIB Pemerintahan
Kecamatan Grabag Ikuti Bimbingan Teknis Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat

Grabag, 29 September 2026 – Pemerintah Kecamatan Grabag melalui Kasubbag Umpeg, Ari Fitriyah, S.E., mengikuti kegiatan Bimbingan Teknis Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) melalui skm.go.id dalam rangka Penguatan Kelembagaan dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Purworejo, Selasa (29/9/2026).

Kegiatan berlangsung di Ruang Arahiwang Setda Kabupaten Purworejo dan menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Purworejo dalam memperkuat pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat sebagai instrumen untuk memperoleh gambaran penilaian masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh unit penyelenggara pelayanan.

Bimbingan teknis tersebut memberikan pemahaman kepada peserta mengenai penggunaan aplikasi SKM pada skm.go.id, termasuk proses pengelolaan survei secara digital. Pemanfaatan aplikasi diharapkan dapat mendukung pelaksanaan survei yang lebih tertata, terdokumentasi, dan memudahkan pengolahan data hasil penilaian masyarakat.

Pelaksanaan SKM memiliki peran penting dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Melalui hasil survei, penyelenggara pelayanan dapat mengetahui tingkat kepuasan masyarakat sekaligus memperoleh bahan evaluasi untuk mengidentifikasi aspek pelayanan yang masih perlu diperbaiki dan dikembangkan.

Dalam konteks pelayanan di Kecamatan Grabag, keikutsertaan Kasubbag Umpeg dalam kegiatan ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kapasitas aparatur, khususnya dalam mendukung pengelolaan data dan evaluasi kualitas pelayanan. Hasil SKM selanjutnya dapat dimanfaatkan sebagai salah satu bahan dalam menyusun tindak lanjut perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Kegiatan yang diselenggarakan oleh Bagian Organisasi Setda Kabupaten Purworejo tersebut diikuti oleh unsur penyelenggara pelayanan dari berbagai perangkat dan unit kerja. Daftar undangan meliputi Kepala Perangkat Daerah, Direktur RSUD dr. Tjitrowardojo, Direktur RSUD R.A.A. Tjokronegoro, Lurah, Kepala Puskesmas, Kepala UPTD, serta Kepala Bagian di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Purworejo.

Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kabupaten Purworejo terus mendorong penguatan kelembagaan dan peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi serta evaluasi yang berbasis data. Survei Kepuasan Masyarakat diharapkan tidak hanya menjadi instrumen pengukuran, tetapi juga menjadi dasar dalam menentukan langkah perbaikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.

Pemerintah Kecamatan Grabag berkomitmen untuk terus mendukung upaya peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penguatan kapasitas aparatur, pemanfaatan sistem digital, serta tindak lanjut terhadap masukan masyarakat. Dengan evaluasi yang dilakukan secara berkala, kualitas pelayanan diharapkan dapat terus ditingkatkan secara efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.




Write a Facebook Comment

Tuliskan Komentar anda dari account Facebook

View all comments

Write a comment